FAQs

Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

Sever Timeout

Wenn Sie diese Nachricht im Chatfenster erhalten, bedeutet das, dass die Software keine Verbindung zum Server aufbauen kann. Dies kann zwei Gründe haben.

1. Der Server ist offline

Unwahrscheinlichste Variante. Normalerweise werden Serverstörungen sehr zeitnah behoben.

2. Es besteht ein Problem mit der Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass der betreffende Rechner mit dem Internet verbunden ist. Wenn das der Fall ist, ist allergrößter Wahrscheinlichkeit nach der Port 6002 blockiert. Über diesen Port wickelt die Software den Datenverkehr ab. Geben Sie diesen Port frei oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.